[#iPhone用户遭重置密码骗局被扣1888#，苹果客服：建议将苹果ID由手机号改为邮箱]#苹果客服回应用户遭遇重置密码骗局#近日，有不少iPhone用户反映遭遇了新的诈骗。在社交媒体上，有多位网友反映，自己的苹果手机突然收到了要求重设密码的弹窗提醒，在修改密码后出现了锁屏密码失效、银行卡疑似被盗刷等问题。有人点击允许后被扣费1888元。

澎湃新闻记者也发现，有运营商已经短信通知用户称，近期有不法分子冒充苹果官方以弹窗诱导客户重设苹果ID密码，已有部分客户密码失效、银行卡被盗刷。若遇此类弹窗请点击“不允许”。

澎湃新闻记者致电苹果客服，一位工作人员表示，这种弹窗信息无论用户点“允许”还是“不允许”都会反复出现，据苹果公司了解，收到弹窗的用户主要是用手机号码为AppleID的人。解决方案有两个，第一方案是，AppleID为手机号码的用户更新为邮箱登录；第二种方案，设备恢复秘钥功能。

这位工作人员表示，目前有关这次弹窗的背后原因还没有给到客服人员，如果有需要的话有明确的说法后客服可以给用户回复邮件。（澎湃新闻）qc